첫 화면에서 오류 메시지까지, 기술을 이해하게 만드는 서비스의 문장들. 더임팩트 NEWS의 분야별 지면과 읽기 경험을 확인하기 위한 샘플 원고입니다.
처음 사용하는 순간부터
서비스를 처음 접한 사람이 다음 행동을 이해할 수 있는지 살펴보자. 기능을 설명하는 용어가 익숙한지 확인하는 것만으로도 개선 지점을 발견할 수 있다.
오류 이후의 경로 안내
문제가 발생했을 때 원인과 가능한 다음 행동을 알려주는 것이 중요하다. 단순한 실패 안내보다 사용자가 해결할 수 있는 범위를 구체적으로 제시해야 한다.
표현을 일관되게 유지하다
같은 기능을 서로 다른 이름으로 부르면 이해가 어려워질 수 있다. 화면 전체에서 용어와 안내 방식을 정리하는 관점을 담은 샘플 기사다.